Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025 · Tiempo de lectura: 7 min
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Ser en Calma, con domicilio a efectos de notificaciones en España, y dirección de contacto privacidad@serencalma.es.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente al registrarse, realizar una compra, suscribirse a nuestra lista de correo o comunicarse con nosotros: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, y — en caso de compra — datos de facturación. También recopilamos de forma automática información técnica sobre su dispositivo y navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión) con fines analíticos y de seguridad, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión del registro y acceso a la cuenta de usuario.
- Prestación de los servicios formativos contratados.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, previo consentimiento.
- Atención de consultas y solicitudes de soporte.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Mejora continua del Sitio mediante análisis estadístico agregado y anonimizado.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se ampara en las siguientes bases legales según el art. 6 RGPD: (a) Ejecución de un contrato — para la gestión de su cuenta y la prestación de los servicios adquiridos; (b) Consentimiento — para el envío de comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento; (c) Interés legítimo — para la mejora del Sitio y la prevención del fraude; y (d) Obligación legal — para el cumplimiento de deberes fiscales y contables.
5. Conservación de datos
Los datos vinculados a una relación contractual se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, cinco años para obligaciones civiles y diez años para obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos tratados sobre la base del consentimiento se eliminan cuando este es retirado, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.
6. Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con la normativa vigente, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a privacidad@serencalma.es:
- Acceso — conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Si considera que el tratamiento vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Para más información sobre los tipos de cookies empleados, su finalidad y cómo gestionarlos, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Contacto
Para ejercer sus derechos o plantear cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en privacidad@serencalma.es. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales.